Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur kipodshop.com, la boutique en ligne KIPOD. En validant une commande, le client reconnaît avoir vérifié les informations saisies et accepté ces conditions.
Identification du vendeur
Nom légal : KIPOD
Adresse commerciale : BP 169, Bafoussam, Région de l’Ouest, Cameroun
Site : kipodshop.com
E-mail : serviceclient@kipodshop.com
Produits et prix
Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit sont indiqués sur sa fiche. Les prix sont affichés en francs CFA (XAF). Les photographies illustrent les produits ; de légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran utilisé.
Commande
Avant l’envoi, le client peut vérifier son panier, son montant total et ses coordonnées. Une commande reste soumise à la disponibilité du produit et à la confirmation des informations de livraison. KIPOD peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande. Une commande manifestement erronée, impossible à livrer ou suspecte peut être annulée après information du client.
Paiement
Le mode de paiement proposé actuellement est le paiement à la livraison. Le montant annoncé dans la commande est réglé selon les modalités confirmées avec le client lors de la livraison.
Livraison
La boutique accepte les commandes dans les dix régions du Cameroun. La livraison est gratuite. Le délai estimé est confirmé selon la destination et la disponibilité du produit. Le client doit fournir une adresse exacte, choisir la bonne région et rester joignable pour faciliter la remise du colis.
Retours et remboursements
Les demandes de retour, de rétractation, d’échange et de remboursement sont traitées conformément à la page « Politique de remboursement et de retour » disponible dans le pied de page du site.
Données personnelles
Les informations nécessaires à la commande et à la livraison sont traitées selon la « Politique de confidentialité » publiée sur le site.
Service client
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, contactez KIPOD à l’adresse serviceclient@kipodshop.com ou au moyen du bouton WhatsApp disponible sur la boutique.
Droit applicable
Les commandes et les présentes conditions sont soumises au droit applicable au Cameroun. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord le support KIPOD afin de rechercher une solution amiable.